Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Вопрос о возврате ювелирного украшения

1
10:06, 21.03.2019
Вопрос о возврате ювелирного украшения
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, приобрели крестик в ювелирном магазине 9.02.2019. Вчера от крестика отпал Иисус, он сделан из белого золота, крестик из красного. Без всяких на то причин. Можем ли мы расчитывать на замену товара или возврат денег? Чек сохранён.
Спасибо. Ожидаю Ваш ответ.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
10:48, 21.03.2019
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В вашей ситуации можно рассмотреть возможные действия в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара, замену на аналогичный товар надлежащего качества, пропорциональное уменьшение покупной цены или возврат уплаченной суммы за товар в случае обнаружения существенных недостатков, которые возникли по вине производителя.

Для начала рекомендуется обратиться в магазин с письменной претензией, приложив чек и указав на недостаток товара. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы вправе требовать проведения экспертизы для определения причины поломки. В случае, если экспертиза подтвердит производственный дефект или недостаток, магазин обязан удовлетворить ваши требования в соответствии с законом.

В случае отказа магазина выполнять требования или если у вас возникают сложности с урегулированием вопроса, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или в суд для защиты своих прав.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы