Ремонт бытовой техники или возврат денег

В соответствии с законодательством Украины, потребители имеют право на возврат товара ненадлежащего качества или его обмен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует условиям договора (статья 9 Закона Украины "О защите прав потребителей").

Если телевизор имеет недостатки, вы имеете право требовать возврата денег или обмена товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. В претензии следует указать, что товар неисправен и вы требуете возврата денег или обмена товара. Продавец обязан удовлетворить ваши требования в течение 14 дней с момента получения претензии.

Если продавец предоставляет гарантию на товар, даже если товар был ввезен нелегально, он несет ответственность за его качество в течение гарантийного срока. Гарантия от продавца должна быть подтверждена документально, например, гарантийным талоном или другой письменной формой подтверждения условий гарантии.

В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться с жалобой в территориальное управление Госпродпотребслужбы Украины или в суд для защиты своих прав.

Стоит также учитывать, что если товар является "серым" и был ввезен на территорию Украины нелегально, могут возникнуть дополнительные сложности при возврате или ремонте товара. Однако, наличие гарантии от продавца указывает на его обязательства перед вами, как потребителем, независимо от статуса ввоза товара.