Мне был установлен двухтарифный счетчик 30.07.2018.
за месяц по двум счетчикам однотарифный и двухтарифный потребление составило 94 кВтч.
Сразу при начислении в расчете начисленная сумма была 83,7 грн.: 73,8 грн за 82 кВтч по первому счетчику. И 9,00 грн за 10 кВтч дневного тарифа плюс 0,9 грн за 2 кВтч ночного тарифа второго счетчика.
После этого так и заплатил.
Вчера зашел в свой личный кабинет увидел свою проплату 83,7 грн, но при этом от куда-то взялась у меня задолженность в сумме 4,29 грн. И суммы в расчетах немного поменялись. Каким-то образом произошли начисления за 5 кВтч по 1,68 грн и за 1 кВтч по 0,84 грн. Перечитав, все пояснения на Вашем сайте и других по расчетам я не понял откуда взялись такие начисления: Расчетный период - месяц, у меня за расчетный период потреблено менее 100 кВтч. По крайней мере хотя бы вся электроэнергия должна считаться не дороже 0,9 грн.
Ходил в отделение, пояснить мне не смогли.
Получил ответ от поставщика электроэнергии - мол расчет произведен верно. По вопросу сообщаем, что согласно Правил розничного рынка электроэнергии п. 2.3.13 (языком оригинала):
Обсяги спожитої електричної енергії визначаються за розрахунковий період, який становить 1 календарний місяць.
Поэтому 2 раза в месяц нельзя произвести начисление, расчет производится с учетом удельного веса.
Но потом в переписке выяснилось, что установка двухтарифного счетчика не причина этого. А причина - переход на электроотопление.
Но в летний период тариф электроотопление и город ничем не отличаются. Но все равно они делят пропорционально дням разных тарифов.При том что расчетный период - месяц.
И последний ответ от поставщика: Наш сервис является исключительно информативным.
Вся имеющаяся информация предоставлена, если Вы не согласны с начислениями, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов.
В центре обслуживания клиентов ничего ответить не могут по этому поводу. они считают что начисления мне не верны. Но они не производят расчеты. Мол передали выше мое заявление.
Что посоветуете делать? И прав ли я в своих требованиях?
за месяц по двум счетчикам однотарифный и двухтарифный потребление составило 94 кВтч.
Сразу при начислении в расчете начисленная сумма была 83,7 грн.: 73,8 грн за 82 кВтч по первому счетчику. И 9,00 грн за 10 кВтч дневного тарифа плюс 0,9 грн за 2 кВтч ночного тарифа второго счетчика.
После этого так и заплатил.
Вчера зашел в свой личный кабинет увидел свою проплату 83,7 грн, но при этом от куда-то взялась у меня задолженность в сумме 4,29 грн. И суммы в расчетах немного поменялись. Каким-то образом произошли начисления за 5 кВтч по 1,68 грн и за 1 кВтч по 0,84 грн. Перечитав, все пояснения на Вашем сайте и других по расчетам я не понял откуда взялись такие начисления: Расчетный период - месяц, у меня за расчетный период потреблено менее 100 кВтч. По крайней мере хотя бы вся электроэнергия должна считаться не дороже 0,9 грн.
Ходил в отделение, пояснить мне не смогли.
Получил ответ от поставщика электроэнергии - мол расчет произведен верно. По вопросу сообщаем, что согласно Правил розничного рынка электроэнергии п. 2.3.13 (языком оригинала):
Обсяги спожитої електричної енергії визначаються за розрахунковий період, який становить 1 календарний місяць.
Поэтому 2 раза в месяц нельзя произвести начисление, расчет производится с учетом удельного веса.
Но потом в переписке выяснилось, что установка двухтарифного счетчика не причина этого. А причина - переход на электроотопление.
Но в летний период тариф электроотопление и город ничем не отличаются. Но все равно они делят пропорционально дням разных тарифов.При том что расчетный период - месяц.
И последний ответ от поставщика: Наш сервис является исключительно информативным.
Вся имеющаяся информация предоставлена, если Вы не согласны с начислениями, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов.
В центре обслуживания клиентов ничего ответить не могут по этому поводу. они считают что начисления мне не верны. Но они не производят расчеты. Мол передали выше мое заявление.
Что посоветуете делать? И прав ли я в своих требованиях?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
