Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Возврат телефона назад

1
17:42, 01.10.2018
Возврат телефона назад
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Купил телефон два дня назад, которым не пользовался. Решил его вернуть назад. Телефон рабочий, товарный вид сохранён, товарный чек есть.
Единственное - не могу найти гарантийный талон, выданный в магазине. Поэтому из-за отсутствия гарантийного талона магазин отказывается принимать назад телефон. Кто прав в этой ситуации и что делать?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
18:20, 01.10.2018
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

Согласно законодательству Украины, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка и все комплектующие документы, включая товарный чек. Это право закреплено в статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате товара, если все другие условия возврата соблюдены. Гарантийный талон служит для подтверждения гарантийных обязательств производителя или продавца, но не влияет на право потребителя на возврат товара в установленный законом срок.

В вашей ситуации, если товарный вид телефона сохранен, телефон не был в использовании и вы имеете товарный чек, вы вправе требовать возврата телефона. Рекомендуется обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате товара, в котором указать, что вы выполняете условия, предусмотренные статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Если магазин продолжает отказывать в возврате, вы можете обратиться в Управление по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы