Замена товара, неверное описание

При возникновении ситуации, когда характеристики и комплектация приобретенного товара не соответствуют заявленным в интернет-магазине, покупатель имеет право защищать свои интересы в соответствии с законодательством Украины.

Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат уплаченной суммы, если товар не соответствует условиям договора. В случае обнаружения несоответствия характеристик или комплектации, потребитель может требовать от продавца бесплатную замену товара или возврат денежных средств.

Кроме того, статья 8 Закона указывает, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по транспортировке товара несет продавец. Это означает, что если товар был продан с несоответствующими характеристиками или комплектацией, покупатель имеет право требовать от продавца оплату расходов на возврат и доставку нового товара.

Таким образом, в данной ситуации вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на новый с правильными характеристиками и комплектацией, а также возмещении всех расходов, связанных с возвратом и доставкой. В случае отказа со стороны продавца, вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих интересов.