Жалоба на сервисный центр

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право на возврат денежных средств или замену товара в случае, если товар не может быть использован по назначению из-за существенного недостатка. В вашем случае, если ноутбук находится в ремонте более предусмотренного срока и неисправность не устраняется, вы можете требовать замены товара или возврата средств.

Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену товара в случае, если выявленный недостаток не может быть устранен в течение гарантийного срока или если после ремонта товар становится не пригодным для использования.

Относительно ремонта, статья 8 также предусматривает, что за каждый день просрочки выполнения обязательств по ремонту товара потребитель имеет право на выплату неустойки в размере 1% стоимости товара. Однако, это требование обычно предъявляется к продавцу, так как именно он несет ответственность за товар в течение гарантийного срока.

Вы можете обратиться с жалобой в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей, если считаете, что ваши права нарушены. Жалобу можно подать в письменной форме или через официальный сайт службы, указав все обстоятельства дела и приложив копии документов, подтверждающих покупку и ремонт.

Также, для достижения максимально эффективного разрешения ситуации, рекомендуется обратиться с письменной претензией непосредственно к продавцу, изложив свои требования и ссылаться на вышеупомянутые нормы законодательства.