Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Брак смартфона

1
10:55, 18.08.2016
Брак смартфона
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Скажите пожалуйста что мне делать, купил смартфон неделю назад оказался бракованный брак тачскрина экрана подзвонив в магазин где покупал смартфон, мне сказали чи нужно провести экспертизу сказали что я Оплачиваю туда доставку смартфона А вони назад Правильно ли это?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
11:48, 18.08.2016
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 8 этого закона, потребитель в случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока может требовать, среди прочего, замены на товар надлежащего качества или возврата уплаченной суммы.

Если продавец требует проведения экспертизы для подтверждения дефекта, то согласно статье 17 Закона, экспертиза должна быть проведена за счет продавца. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по вине потребителя, вы обязаны будете возместить расходы на экспертизу. Однако изначально продавец не имеет права требовать от вас оплаты доставки товара для проведения экспертизы.

Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией, в которой указать на выявленный недостаток и ваше требование о замене товара или возврате денег. Также укажите, что согласно законодательству расходы на экспертизу и пересылку должны быть за счет продавца, если недостаток подтвердится. В случае отказа магазина выполнить ваши законные требования, вы имеете право обратиться в суд или орган по защите прав потребителей для разрешения спора.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы