Как вернуть некачествений телевізор?

Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару, споживач має право за своїм вибором вимагати:

1. Пропорційне зменшення ціни;
2. Безоплатне усунення недоліків товару в розумний строк;
3. Відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Також споживач має право вимагати заміни товару на аналогічний товар належної якості. При цьому, згідно з ч. 9 ст. 8 Закону, у разі заміни товару гарантійний строк обчислюється заново від дня передачі товару споживачеві.

Щодо видачі товару з обмінного фонду, ч. 11 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачає, що на період ремонту товару довготривалого користування, до яких належать телевізори, продавець зобов'язаний на вимогу споживача надати йому у користування аналогічний товар з обмінного фонду. Такий товар повинен бути наданий у день пред'явлення вимоги.

Враховуючи вищезазначене, Ваші вимоги щодо надання телевізора з обмінного фонду є обґрунтованими, і продавець мав надати Вам аналогічний товар у день пред'явлення відповідної вимоги.

Рекомендується звернутися до продавця з письмовою вимогою надати телевізор з обмінного фонду в порядку, передбаченому ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". У випадку відмови чи бездіяльності з боку продавця, Ви маєте право звернутися зі скаргою до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів або до суду для захисту своїх прав.