
Власнику интернет - магазину "_________", ФОП «_____________»
Податкова адреса: ________________________
ПІБ заявника: ___________________________
Адреса, контактний телефон: ____________________________
ПРЕТЕНЗІЯ
1 червня 2017 року я придбав у Вашому інтернет - магазині "________________", фізичний адрес якого, розташований за адресою: ________________________________, материнську плату _______________________,
(Серійний номер: __________________________), вартістю ___________ грн, що підтверджується товарним чеком № 24 від 1.06.2017 та гарантійним талоном на 12 місяців.
Згідно ст. 6 Закону України “Про захист прав споживачів” передбачає, що продавець зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію
про цю продукцію; зобов'язаний надати документи, які підтверджують належну якість продукції. Однак продукція виявилась не якісною, при включенні на материнській платі були виявлені
недоліки. А саме: не вдалося завантажити BIOS. У зв'язку з чим я звернувся до місцевого авторизованого сервісного центру Asus м. Київ, так як в гарантійному
талоні було указано слідуюче, цитую:" Если гарантийный срок на ваш товар ещё не истек, обратитесь в сервисный центр обслуживающий данную технику", але мені було відмовлено
в ремонті, так як даний товар не є сертифікований. Потім я звернувся в онлайн підтримку на офіційному сайті "Asus" з метою вияснити походження продукції, на
що отримав відповідь, що дана материнська плата не призначена для використання на території України.
Відповідно до ст. 49 ГКУ, "За збитки, які у тому числі виниклі через відсутність сертифікатів відповідності проданої продукції, СГД несуть матеріальну відповідальність.
Таку ж відповідальність несуть і продавці, які продають товари з підробленими сертифікатами. Відсутність обов'язкового сертифіката на товар означає невиконання продавцем
обов'язків перед покупцем надати йому повну і достовірну інформацію про товар. Тож покупець може як відмовитися від такої купівлі, так і зажадати заміни товару, або повернути товар
з поверненням сплачених за нього грошей." Тому я, 12.06.2017 року, в телефонному режимі звернувся в інтеренет-магазин "______________________", з проханням повернути гроші або замінити мені на
на робочу сертифіковану материнську плату, але менеджер мені відмовив у поверненні грошей, не зважаючи на ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" мотивуючи це тим, що товар потрібно спочатку відправити
на діагностику в їхній сервісний центр, я звісно запропонував зробити діагностику в авторизованому сірвісному центрі "Asus", на що мені було відмовлено!
На підставі вищевикладеного, керуючись ст.ст. 6, 8, Закону РФ "Про захист прав споживачів" та ст. 49 ГКУ, в зв'язку з моєю відмовою від виконання договору купівлі-продажу, вимагаю:
1. Повернути мені кошти в розмірі 3610 гривень, або замінити на робочу, сертифіковану материнську плату.
Пропоную вирішити питання в досудовому порядку.
Попереджаю, що в разі незадоволення моєї законної вимоги, я буду змушений звернутися до суду з позовною заявою про повернення коштів, в якій буду просити не тільки повернення коштів,
але і відшкодування моральної шкоди (ст. 23). Крім того, суд стягне з фірми штраф в розмірі п'ятдесяти відсотків від суми, присудженої судом на мою користь (ст. 23).
Додаток:
1. Копія гарантійного талона
2. Копія товарного чека фірми
Дата: 17.06. 2017 р
підпис:
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.