Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как действовать в такой ситуации?

1
18:38, 11.01.2013
Как действовать в такой ситуации?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Я решила заказать по рекламе пояс для похудения для своего отца. Позвонила, поговорила с консультантом, она у меня взяла адрес и сказала ждать звонка от бухгалтера. Но мой папа отказался от данного пояса из-за большой суммы, поэтому я сразу же позвонила, чтобы отказаться. К сожалению, это получилось не просто. Они мне сказали, что я должна заплатить штраф в размере 2500 грн. за ложную реестрацию документов. (Сам пояс стоит 3720 грн.). На мои вопросы они отвечяют, что у них не все так просто, поэтому за отказ оплатить штраф я буду разбираться с их юристом. Но я же ничего не подписывала! Единственное, что я сделала, это дала свой почтовый адрес((( Что мне делать в такой ситуации?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
18:59, 11.01.2013
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В вашей ситуации важно учитывать, что договор купли-продажи товара дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом Украины и Законом Украины "О защите прав потребителей".

Во-первых, согласно ст. 13 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения. Это означает, что вы имеете право отказаться от покупки пояса для похудения до его получения без каких-либо штрафных санкций.

Во-вторых, согласно ч. 1 ст. 641 Гражданского кодекса Украины, публичное предложение (оферта) должно содержать все существенные условия договора. Если вы не подписывали документы или не давали согласие на условия, которые вам не были разъяснены, то обязательства по оплате штрафа не могут быть наложены на вас.

Также, ст. 19 Закона Украины "О защите прав потребителей" гласит, что продавец обязан предоставить потребителю полную информацию о товаре, а также об условиях договора, в том числе и об условиях отказа от товара.

Таким образом, требования о штрафе за отказ от товара, который еще не был передан вам, являются неправомерными. Вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей с жалобой на действия продавца. Также можете направить письменное уведомление продавцу о вашем отказе от товара и предупреждении о неправомерности их требований.

Рекомендуется фиксировать все разговоры и переписку с продавцом для возможного использования в качестве доказательства вашей позиции. Если ситуация не разрешится, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы