Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Как поступить что б вернули деньги за товар?

1
02:16, 19.01.2013
Как поступить что б вернули деньги за товар?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, он пришел от туда в рабочем состоянии, но через 25 дней и при этом была замена деталей, после чего было мной выявлено что не работала клавиша на восстановление опер. системы. при сдаче по гарантии мне выдали заявление где было указано что на гарантийном ремонте будет находиться \"до 14 дне, но не больше 60\"

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
02:59, 19.01.2013
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

Согласно законодательству Украины, потребитель имеет право на гарантийное обслуживание товара в течение гарантийного срока, указанного в документах, предоставленных продавцом или производителем. В данном случае, если ноутбук был передан в гарантийный ремонт, срок его выполнения должен соответствовать условиям, указанным в заявлении, а именно — "до 14 дней, но не более 60".

Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если товар в течение гарантийного срока требует существенного ремонта, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков в разумный срок или замену товара на аналогичный товар надлежащего качества. Закон также предусматривает, что ремонт должен быть выполнен в срок, указанный в документации, предоставленной при сдаче товара в ремонт.

Если после ремонта выявлены новые недостатки (например, неработающая клавиша восстановления операционной системы), вы имеете право потребовать их устранения. В соответствии с частью 5 статьи 8 Закона, в случае повторного выявления недостатков после ремонта потребитель может требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный.

Если сроки ремонта были нарушены или недостатки не были устранены должным образом, вы можете обратиться с письменной претензией к сервисному центру, а при отсутствии удовлетворительного ответа — в государственные органы защиты прав потребителей или в суд.

Также важно сохранить все документы, связанные с ремонтом и гарантийным обслуживанием, так как они могут служить доказательством при разрешении споров.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы