Как вернуть деньги за сотовый телефон

В соответствии с законодательством Украины, ваши права как потребителя защищены Законом Украины "О защите прав потребителей". В данной ситуации вы имеете право на защиту своих интересов.

1. **Возврат и замена товара**. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества проявляет недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право требовать замены товара или возврата уплаченной суммы.

2. **Подача искового заявления в суд**. Если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление подается в местный суд по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца. Для подачи заявления в суд необходимо составить исковое заявление, где указать все обстоятельства дела, требования и приложить копии всех имеющихся документов (акт выполненных работ, претензии, ответ продавца и др.).

3. **Присутствие на экспертизе**. Вы имеете право присутствовать при проведении независимой экспертизы товара. Это право также закреплено статьей 17 Закона Украины "О защите прав потребителей". Уведомление о проведении экспертизы должно быть сделано заблаговременно, чтобы вы могли присутствовать при ее проведении.

4. **Сроки предоставления экспертизы и ремонта**. Законом не установлены конкретные сроки для проведения экспертизы, однако ремонт должен быть выполнен в течение 14 дней или, по договоренности, в более длительный срок (статья 8). Если ремонт не выполнен в указанный срок, вы имеете право на замену товара или возврат денег.

5. **Не забирать телефон после ремонта**. Вы можете отказаться забирать телефон, если дефекты не устранены или если вы хотите получить возврат средств. В этом случае следует подать соответствующее заявление продавцу и уведомить его о своих намерениях.

6. **Сроки подачи иска в суд**. Законодательство не регламентирует минимальные сроки для подачи иска после возникновения проблемы. Вы можете подать иск в суд сразу после получения отказа в удовлетворении вашей претензии.

7. **Право подачи иска, если договор оформлен на мужа**. Если договор купли-продажи оформлен на вашего мужа, он должен быть истцом в данном деле, так как именно на его имя оформлены все документы. Вы можете выступать в качестве его представителя, если у вас есть соответствующая доверенность.

Рекомендуется также обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить помощь в составлении искового заявления и представлении ваших интересов в суде.