Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как вернуть свои деньги

1
12:56, 13.11.2013
Как вернуть свои деньги
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуите! Попал я в ситуацию не из приятных! В интернете нашел для себя и своей семьи подходящую мебель на //ukrainskimebli.rv.ua/catalog/93/149/1701 Задал вопрос на сайте,и мне пришел ответ по электронной почте,чтобы я дал свой номер телефона,для связи.Я написал номер телефона .Мне позвонили,и мы договорились об оплате,об доставке ими же курьерской почтой за мой счёт в мой областной центр Закарпатья .Мне прислали по электронной почте рахунок-фактуру.Оплатил,есть чек на залог за шкаф-купе 17.09.2013 в размере 2100 грн.(почему цена меньше чем в заказе?,потому,что зеркало мне нужно было без матирования) . Договорились по-телефону остальные 2100грн.оплатить при получении товара. До сих пор товара не получил,а это уже сегодня 2 месяца,как я с ними связался впервые.Звонил директору и менеджеру (Бровчук Ирина Владимировна) в одном лице,и неоднократно слышал лишь то,что они обещали загрузить и доставить в ближайшие дни.Я попросил человека(так,как он проживает в г.Ровно),навестить офис мебельного склада и попросить директора-вернуть ему уплаченный мной залог.Денег естественно ему не дали,а попросили его передать мне,чтобы по-возврату денег я обращался сам. 18.10.2013 я с трудом но дозвонился -обсудили с директором и менеджером(Бровчук И.В.) в одном лице,что мне в понедельник 21.10.2013 будут возвращены на указанные мной реквизиты банковской карты мой залог в 2100грн. В конце-концов на сегодняшний день13.11.2013 нету ни денег на банковской карте-реквизиты которые я им предоставил 18.10.2013.,и вообще никак не реагируют на мои звонки,или же сбрасывают мои вызовы.На данный момент связи с ними нет ни телефонной(сбрасывают мои вызовы)),ни по электронной почте не отвечают.Подскажите мне пож. что мне делать если у меня нет с ними договора,и проживаем мы в разных областях, а есть только их рахунок-фактура и мой чек об оплате половины суммы.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
13:19, 13.11.2013
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В данной ситуации вы имеете право на защиту своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Украины. Основные шаги, которые следует предпринять:

1. **Доказательства заключения договора**: Согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины, акцепт (принятие предложения) может быть совершён через оплату товара, что фактически и произошло в вашем случае. Таким образом, у вас есть доказательства заключения договора купли-продажи в виде оплаты и рахунка-фактуры.

2. **Обращение с претензией**: Направьте письменную претензию продавцу с требованием возврата уплаченной суммы. В претензии укажите все детали сделки, приложите копии рахунка-фактуры и чека об оплате, а также укажите сроки, в течение которых вы ожидаете возврата денег. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

3. **Обращение в органы защиты прав потребителей**: Если в течение разумного срока вы не получите ответа или возврата денег, обратитесь в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Ваша ситуация подпадает под Закон Украины «О защите прав потребителей», который предусматривает право на возврат средств при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом.

4. **Подготовка к судебному разбирательству**: Если описанные выше шаги не приведут к результату, вы можете подать иск в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика. В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Украины, вы имеете право защищать свои интересы в суде, предъявив доказательства заключения договора и ненадлежащего исполнения обязательств другой стороной.

5. **Консультация с юристом**: Рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, который поможет вам правильно оформить все документы и представлять ваши интересы в суде, если это будет необходимо.

Таким образом, у вас есть все основания для защиты своих прав в данной ситуации, несмотря на отсутствие формального письменного договора.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы