Срок рассмотрения заявления и возмещения

15:01, 11.06.2014

Срок рассмотрения заявления и возмещения

Компания перевозчик потеряла наложенный платеж. В какой срок должно быть рассмотрено заявление и в какой срок должны выплатить деньги.
Спасибо.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

15:52, 11.06.2014

Консультирует юрист: Иван Сергеевич

Согласно законодательству Украины, в случае утери наложенного платежа, компания-перевозчик обязана рассмотреть заявление и выплатить компенсацию в определенные сроки.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", перевозчик обязан предоставить ответ на заявление потребителя в течение 30 календарных дней с момента его подачи (статья 20 Закона Украины "О защите прав потребителей").

Что касается сроков выплаты компенсации, то они регулируются Гражданским кодексом Украины. Согласно статье 530 Гражданского кодекса, если срок исполнения обязательства не установлен или не может быть определён, оно должно быть выполнено в семидневный срок с момента предъявления кредитором требования о его исполнении. Однако, если в договоре между клиентом и перевозчиком предусмотрены иные сроки, то применяются условия договора.

Таким образом, после рассмотрения заявления в течение 30 дней, компания должна выплатить компенсацию в течение семи дней с момента предъявления соответствующего требования, если иное не предусмотрено договором.

______________
С уважением, Иван Сергеевич

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]