Как защитить свои права в Ювелирном Салоне?

Согласно законодательству Украины, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. В данном случае, ваша ситуация регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей".

Согласно статье 8 этого закона, если товар имеет недостатки, которые возникли не по вине потребителя и были обнаружены в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на:

1. Бесплатное устранение недостатков товара.
2. Замену на товар надлежащего качества.
3. Соразмерное уменьшение покупной цены.
4. Возврат уплаченной за товар денежной суммы, если недостаток не может быть устранен или товар не может быть заменен.

Важно отметить, что ювелирные изделия, как правило, имеют гарантийный срок, и если поломка произошла в пределах этого срока, вы имеете полное право обратиться в магазин с требованием устранения недостатка.

Рекомендуется обратиться в магазин с письменной претензией, указав на обнаруженный недостаток и ваше требование. Магазин обязан рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в течение 14 дней. Если магазин откажется удовлетворить ваши законные требования, у вас есть право обратиться в суд для защиты своих прав.

Также стоит помнить, что сохраняйте чек и другие документы, подтверждающие покупку, так как они могут быть необходимы для подтверждения вашего права на предъявление претензий.