Кража денег МТС при помощи рассылки СМС

Согласно законодательству Украины, действия оператора мобильной связи, связанные с навязыванием платных услуг без явного согласия абонента, могут быть расценены как нарушение прав потребителей. В данном случае вы имеете право требовать возврата средств и компенсации морального ущерба.

В первую очередь, следует обратить внимание на Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 15 данного закона предусматривает, что услуги, предоставляемые потребителю, должны быть качественными и соответствовать заявленным условиям. В случае предоставления услуг в объеме, который не был запрошен потребителем, оператор обязан выполнить требования потребителя по возврату уплаченных средств.

Кроме того, статьи 19 и 20 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусматривают, что потребитель имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального ущерба, причиненного вследствие нарушения его прав.

Также стоит обратить внимание на статью 634 Гражданского кодекса Украины, согласно которой, заключение договора на предоставление услуг без явного согласия одной из сторон является неправомерным. В случае, если договор был заключен без вашего согласия, вы имеете право требовать его расторжения и возврата средств.

Для решения вашего вопроса рекомендуется следующее:

1. Обратитесь с письменной претензией к оператору мобильной связи, указав все обстоятельства дела и требуя возврата средств и компенсации морального ущерба. В претензии обязательно укажите ссылки на вышеуказанные нормы законодательства.

2. Если оператор отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРЗІ).

3. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании средств и компенсации морального ущерба. При этом вам потребуется приложить все доказательства, подтверждающие ваши требования (копии СМС, записи обращений к оператору, уведомления и т.д.).

В случае необходимости, для составления искового заявления и защиты ваших интересов в суде, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу.