Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Возможно ли вернуть товар в магазин. если утерян чек

1
16:51, 18.03.2016
Возможно ли вернуть товар в магазин. если утерян чек
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Купили утюг,в магазине вроде бы работал. Принесли домой. Включили, а погладить не удалось. Есть договор на гарантию, а чека нет. В магазине не приняли. Сказали, что без чека не примут. Помогите, подскажите, что делать. Спасибо

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
17:15, 18.03.2016
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

Согласно законодательству Украины, права потребителей защищены Законом Украины "О защите прав потребителей". В соответствии с частью 1 статьи 8 этого закона, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока или на его замену, если недостатки неустранимы.

Отсутствие кассового чека не лишает вас права на обращение в магазин для устранения недостатков товара. В соответствии с частью 11 статьи 8 Закона, для реализации права на гарантийное обслуживание достаточно предъявить любой другой документ, который может подтвердить факт покупки, например, гарантийный талон или квитанцию.

Рекомендуется обратиться в магазин с письменной претензией, в которой указать, что вы приобрели товар у них, приложить копию гарантийного талона и описать проблему. Если магазин отказывается принимать товар на основании отсутствия чека, это может быть расценено как нарушение ваших прав как потребителя.

В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или в суд для защиты своих прав.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы