Купил флешку месяц назад перестала работать. Отказывают в замене - требуют упаковку

Согласно законодательству Украины, потребители имеют право на защиту своих интересов при приобретении товаров ненадлежащего качества. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара в случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены продавцом (статья 8 этого закона).

Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Согласно пункту 11 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества и при этом не обязан предоставлять его в оригинальной упаковке, если товар уже использовался по назначению.

Кроме того, статья 7 Закона Украины "О защите прав потребителей" гласит, что гарантийный срок на товар составляет не менее 2 лет, если иное не предусмотрено договором. Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, потребитель может требовать его бесплатного ремонта, замены или возврата средств.

Таким образом, вы имеете полное право требовать замену или возврат средств за неисправную флешку, даже если у вас отсутствует упаковка. Если продавец продолжает отказываться удовлетворять ваши законные требования, вы можете обратиться с жалобой в органы по защите прав потребителей или в суд.