Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Возврат денег по туристическому договору

1
12:58, 24.03.2020
Возврат денег по туристическому договору
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте!Я хочу вернуть деньги за предстоящий тур 01.05.2020, но оператор меня отговаривает от аннуляции договора под предлогом что мне пришлют отказ на возврат в связи с форс мажором в стране.
Но даты моего тура не выпадают на даты форс мажора. И их сторона не присылала мне в письменной форме уведомление о наступлении форс мажора(это условие есть в договоре).
Так же они говорят про штраф в 20%(аннуляция договора за 21 день до начала тура) если будет возврат. Так же в договоре указано про "высокий сезон" в даты майских праздников со 100% штрафами. Но какой может быть высок сезон с ситуацией в мире.
Тур оператор предлагает ждать и не аннулировать тур, потому что компания обанкротится и попробовать попозже перенести даты тура.
Должны ли они мне вернуть деньги если даты тура не выпадают на даты форс мажора? Скажите пожалуйста как лучше поступить?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
23:06, 10.09.2024
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованные туристические услуги в случае расторжения договора. Важно понимать, что правовые последствия форс-мажора регулируются как Гражданским кодексом Украины, так и Законом Украины "О туризме".

1. **Форс-мажорные обстоятельства**:
Согласно части 2 статьи 607 Гражданского кодекса Украины, обязательство прекращается в случае невозможности его исполнения вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажор). В вашем случае, если туроператор не предоставил письменное уведомление о форс-мажоре, это может быть нарушением условий договора.

2. **Возврат денежных средств**:
В соответствии со статьей 20 Закона Украины "О туризме", турист имеет право на возврат денежных средств за туристические услуги, которые не были предоставлены или были предоставлены не в полном объеме.

3. **Условия договора**:
Согласно статье 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора. Если в договоре указано, что уведомление о форс-мажоре должно быть предоставлено в письменной форме, его отсутствие может свидетельствовать о нарушении туроператором условий договора.

4. **Штрафные санкции**:
Вопрос штрафных санкций регулируется условиями договора. Однако, в случае форс-мажора, применение штрафных санкций может быть неправомерным, если туроператор не доказал наличие форс-мажорных обстоятельств в установленные сроки.

Рекомендую обратиться к туроператору с письменным запросом на возврат денежных средств, ссылаясь на вышеупомянутые статьи законодательства и условия договора. Если туроператор откажется выполнить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.


______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации


Возврат обуви
03:15, 15.12.2013

Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы