Нужно ли оплачивать сумму установки

В данном случае важно учитывать, что между вами и продавцом возникли отношения, регулируемые Законом Украины "О защите прав потребителей". Согласно статье 7 этого закона, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и услугах, включая информацию о стоимости.

Если в устной договоренности с продавцом было указано, что установка входит в стоимость дверей, то требование дополнительной оплаты может считаться нарушением ваших прав как потребителя. Однако, поскольку договор в письменной форме не был заключен, доказать это будет сложнее. В таких случаях могут иметь значение свидетельские показания и любые другие доказательства, подтверждающие ваши слова.

Согласно статье 634 Гражданского кодекса Украины, если условия договора не были согласованы сторонами в письменной форме, то они могут быть установлены на основании фактических обстоятельств и практики делового оборота.

Рекомендуется обратиться к продавцу с официальным письмом-претензией и указать, что вы действовали на основании устной договоренности, которую подтверждает товарный чек. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Важно также учитывать, что отсутствие письменного договора не освобождает вас от обязанности оплатить остаток основной стоимости товара, если установка действительно не входила в оговоренную сумму. Однако, если будет установлено, что продавец ввел вас в заблуждение, вы имеете право требовать выполнения обязательств в соответствии с первоначальной договоренностью.