Отказ от потребительского кредита и услуги

В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов законодательства Украины, чтобы правильно защитить свои права.

1. **Защита прав потребителей**: Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от договора о покупке товара или услуги в течение 14 дней с момента заключения договора, если товар или услуга не были предоставлены. Если вы не получили товар или услугу, вы имеете право на отказ от договора.

2. **Потребительский кредит**: Закон Украины "О потребительском кредитовании" в статье 15 предоставляет заемщику право отказаться от кредитного договора в течение 14 календарных дней с момента его подписания без объяснения причин. Вы должны уведомить кредитора о своем отказе в письменной форме.

3. **Отсутствие письменного договора**: Согласно статье 205 Гражданского кодекса Украины, сделки могут заключаться в устной форме, если иное не предусмотрено законом. Однако, в случаях предоставления товаров и услуг, письменный договор является предпочтительным для доказательства условий сделки. Поскольку письменный договор не был заключен, это может усложнить доказательство факта совершения сделки.

4. **Обращение в правоохранительные органы**: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, вы можете подать заявление в полицию по статье 190 Уголовного кодекса Украины, которая предусматривает ответственность за мошенничество.

5. **Обращение в суд**: Если стороны не могут прийти к соглашению, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. В частности, вы можете подать иск о признании сделки недействительной.

Вам рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, который поможет подготовить необходимые документы и представить ваши интересы в переговорах или в суде.