Добрый день!
Суть вопроса: продавец в торговой точке по продаже сигарет отказывается продавать более 9 шт (не блоков, именно штук) товара в одни руки в день.
Звонил руководителю этой торговой точки, ответли то же, что и продавец – более 9 шт не продадим, у нас такие правила.
Знаю, что это нарушение, но что делать далее не знаю.
Звонил в Службу защиты прав потребителей, где мне сказали, что нужно узнать юридический адрес этой торговой точки (торгового предприятия)и написать им письмо (бумажное!), на которое они должны ответить в течение 10-ти дней. И уже с этим ответом, или его отсутствием, идти в Службу ЗПП и писать заявление.
Даже если торговая точка продаст мне товар через 10 дней после этого письма, это максимально не эффективно, и не нормально, что нужно ждать 2 недели для того, чтоб купить ровно столько, сколько мне этого хочется/нужно.
Как вариант, я думаю можно оставить запись в Книге жалоб, НО что делать и куда обращаться в случае ее отсутствия или отсутствия в ней подписей, печатей, нумерации страниц (иными словами, если она не правильно оформлена, или вообще не оформлена)?
Хотелось бы понять, как в данном случае добиться справедливости и защитить свои права.
Заранее спасибо!
Суть вопроса: продавец в торговой точке по продаже сигарет отказывается продавать более 9 шт (не блоков, именно штук) товара в одни руки в день.
Звонил руководителю этой торговой точки, ответли то же, что и продавец – более 9 шт не продадим, у нас такие правила.
Знаю, что это нарушение, но что делать далее не знаю.
Звонил в Службу защиты прав потребителей, где мне сказали, что нужно узнать юридический адрес этой торговой точки (торгового предприятия)и написать им письмо (бумажное!), на которое они должны ответить в течение 10-ти дней. И уже с этим ответом, или его отсутствием, идти в Службу ЗПП и писать заявление.
Даже если торговая точка продаст мне товар через 10 дней после этого письма, это максимально не эффективно, и не нормально, что нужно ждать 2 недели для того, чтоб купить ровно столько, сколько мне этого хочется/нужно.
Как вариант, я думаю можно оставить запись в Книге жалоб, НО что делать и куда обращаться в случае ее отсутствия или отсутствия в ней подписей, печатей, нумерации страниц (иными словами, если она не правильно оформлена, или вообще не оформлена)?
Хотелось бы понять, как в данном случае добиться справедливости и защитить свои права.
Заранее спасибо!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
