Снятие с абонента номер и выдан другой

Согласно законодательству Украины, предоставление телекоммуникационных услуг и изменение условий их предоставления регулируются рядом нормативно-правовых актов. Прежде всего, это Закон Украины "О телекоммуникациях", который устанавливает основные права и обязанности операторов и абонентов.

Согласно статье 32 данного закона, оператор обязан предоставлять абоненту телекоммуникационные услуги в соответствии с заключенным договором. Изменение номера телефона без согласия абонента может рассматриваться как изменение существенных условий договора, что не допускается без предварительного уведомления и согласования с абонентом.

Также, в соответствии с Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины, оператор обязан уведомлять абонента о любых изменениях в условиях предоставления услуг, которые могут повлиять на их качество или объем, не менее чем за 10 дней до их введения.

Таким образом, если изменение номера телефона произведено без вашего ведома и согласия, это может быть нарушением ваших прав как потребителя телекоммуникационных услуг. В такой ситуации вы имеете право обратиться с жалобой к оператору и, при необходимости, в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ).