Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Возврат товара или возмещение его стоимости

1
12:15, 23.06.2016
Возврат товара или возмещение его стоимости
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Неделю назад я купила сумку (магазинчик в метро). На сумке оторвалась ручка (в сумке кроме кошелька, телефона, ключей и рабочего пропуска ничего не было). Могу ли вернуть сумку в магазин или ожидать ремонта за счет магазина? Как правильно поступить?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
13:05, 23.06.2016
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. Если приобретенная вами сумка оказалась с дефектом, вы имеете право либо на бесплатный ремонт, либо на замену товара, либо на возврат денег.

Для того чтобы воспользоваться этими правами, вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой следует указать обнаруженный дефект и ваши требования (возврат, обмен или ремонт). К претензии нужно приложить чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Согласно статье 8 этого же закона, продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 14 дней. Важно отметить, что если продавец пытается оспорить наличие дефекта, он обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если магазин откажется выполнять ваши требования, вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или в суд.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы