Помогите советом, пожалуйста.
В сентябре был куплен смартфон с официальной гарантией. Уже в ноябре я отдал его в сервис - трек в динамике. Сервис, ничего не обнаружив, вернул аппарат. В декабре отдал в другой авторизованный сервис, который нашел проблему и заменил динамик. Через 2 недели проблема вернулась. Снова сервис, снова замена динамика. В феврале все проявилось третий раз, и я обратился к официальному представителю Sony. Они разбирались, и в итоге попросили сдать телефон в сервис, где, под их контролем, заменил уже материнскую плату. В марте проблема снова вернулась. Т.е. очевидно, что проблема возвращается снова и снова, и спустя очень непродолжительное время. Верно ли я понимаю - это существенный недостаток?
Ремонтировать телефон я уже не хочу, т.к. по окончании гарантии я останусь с этим же недостатком тет-а-тет.. Хочу вернуть телефон или обменять на аналогичный. Какова процедура?
И здесь же вопрос: цена на телефон, с сентября значительно изменилась, а данная модель уже не поставляется. Не получится ли, что при требовании возврата средств мне вернут сумму сентября?
Заранее благодарю за уделенное внимание
В сентябре был куплен смартфон с официальной гарантией. Уже в ноябре я отдал его в сервис - трек в динамике. Сервис, ничего не обнаружив, вернул аппарат. В декабре отдал в другой авторизованный сервис, который нашел проблему и заменил динамик. Через 2 недели проблема вернулась. Снова сервис, снова замена динамика. В феврале все проявилось третий раз, и я обратился к официальному представителю Sony. Они разбирались, и в итоге попросили сдать телефон в сервис, где, под их контролем, заменил уже материнскую плату. В марте проблема снова вернулась. Т.е. очевидно, что проблема возвращается снова и снова, и спустя очень непродолжительное время. Верно ли я понимаю - это существенный недостаток?
Ремонтировать телефон я уже не хочу, т.к. по окончании гарантии я останусь с этим же недостатком тет-а-тет.. Хочу вернуть телефон или обменять на аналогичный. Какова процедура?
И здесь же вопрос: цена на телефон, с сентября значительно изменилась, а данная модель уже не поставляется. Не получится ли, что при требовании возврата средств мне вернут сумму сентября?
Заранее благодарю за уделенное внимание
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
