Хотел бы получить консультацию по поводу возврата средств в течении 14 дней!Спасибо!

Доброго времени суток! Хотел бы проконсультироваться по-поводу возврата ноутбука в интернет магазин в течении 14 дней.
Я приобрел ноутбук в интерне-магазине Украины, его доставили мне на почту, на почте я его визуально осмотрел,но проверить его техническую составляющую, естественно, возможности не было. По приходу домой, я начал активно пользоваться ноутбуком. Он некорректно работал. тогда я обратился к менеджеру магазина, где приобретал его, с целью получения консультации. Получил консультации, выполнил все их требования, но ноутбук все равно работал некорректно. С момента покупки прошло около 7 дней. Тогда я вновь связался с менеджером магазина с целью вернуть товар и получить средства обратно, на что продавец ответил,чтоб я высылал ноутбук к ним в офис в Киев, они в течении первых суток проверят его, в течении вторых отправят деньги мне на карту, при условии,что все будет нормально. Чеки и гарантийный талон я оставил у себя. Вопрос заключается в следующем. Во время упаковывания ноутбука я случайно повредил заглушку от входа для провода ethenet, что на работу ноутбука не влияет, так как это съемная деталь не несущая в себе каких-либо функций, которые могли бы повлиять на технические характеристики. В гарантийном талоне указано,что продавец имеет право отказать в возврате средств, если товар имеет сколы и царапины, но это съемная, легко-заменяемая деталь, которая никак не влияет на технические характеристики, а несет эстетическую функцию.Могу ли я возместить стоимость этой детали, и получить остаток средств обратно, так как возврат осуществлялся по причине некорректной работы центрального процессора, а именно его тепловыделение превышало нормы?
Спасибо за внимание!