Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Посетитель повредил упаковку товара

1
01:19, 25.05.2014
Посетитель повредил упаковку товара
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Добрый день! Я работаю в охране. Ситуация: пришла посетительница в наш магазин с двумя детьми. Один из них взял в руки товар и порвал часть упаковки. Я это заметил только тогда, когда малыш прятал товар за целые упаковки. Подошол к этому месту и проверил, упаковка была повреждена. Посетительница отказалась покупать этот товар, аргументируя тем, что повреждена лишь упаковка, а товар цел. Как следует мне поступить в данной ситуации? На какие нормы права я могу расчитывать в свою поддержку?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
01:36, 25.05.2014
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В указанной ситуации важно учитывать положения гражданского и торгового законодательства Украины. Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, риск случайного повреждения товара несет его собственник. Однако, в данном случае повреждение упаковки произошло по вине ребенка, за действия которого несут ответственность родители в соответствии с частью 1 статьи 1178 Гражданского кодекса Украины.

Согласно статье 22 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель обязан возместить убытки, причиненные продавцу вследствие ухудшения товара, если это ухудшение произошло по вине потребителя. В такой ситуации, повреждение упаковки товара может быть расценено как ухудшение товара, если это влияет на его товарный вид и возможность дальнейшей реализации.

Таким образом, вы можете вежливо объяснить посетительнице, что в соответствии с законодательством, она обязана возместить стоимость товара с поврежденной упаковкой, так как это повреждение произошло по вине её ребенка. В случае отказа, вы можете предложить составить акт о повреждении товара с указанием всех обстоятельств, и обратиться к администрации магазина для дальнейшего урегулирования вопроса.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы