Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как действовать когда здал телефон в ремонт , а его украли ?

1
13:48, 17.01.2019
Как действовать когда здал телефон в ремонт , а его украли ?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Я отдал телефон в ремонт на замену экрана, его поменяли, дали гарантию 1 месяц. Гарантия не закончилась он снова перестал работать, отнёс его обратно приняли. Прошло больше месяца его не возвращали, кормили завтраками, потом сказали что мастер который его ремонтировал пропал с гаджетами. На его фирма написала заявление в полицию. Как мне действовать чтобы вернуть компенсацию ?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
14:24, 17.01.2019
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В данной ситуации вы имеете право на защиту потребительских прав в соответствии с законодательством Украины. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если недостатки товара (в данном случае – услуги по ремонту) выявлены в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения убытков.

Первым шагом вам следует направить письменную претензию в адрес сервисного центра. В претензии укажите:

1. Дату сдачи телефона в ремонт и дату возврата (либо отсутствие возврата).
2. Описание ситуации, включая отсутствие возврата телефона в течение гарантийного срока.
3. Ваши требования: возврат телефона, либо компенсация его стоимости и стоимость ремонта.

Согласно статье 18 данного закона, если ваши права нарушены, вы имеете право требовать возмещения убытков в полном объеме. Это требование должно быть удовлетворено в течение 30 дней с момента подачи претензии.

Если письменная претензия не принесет результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Также стоит рассмотреть возможность обращения в органы защиты прав потребителей для дополнительной правовой помощи.

Учитывая, что заявление в полицию уже подано фирмой, вам следует следить за ходом расследования и при необходимости предоставлять дополнительные сведения, которые могут помочь в поиске вашего имущества.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы