Как, и возможно ли вернуть деньги у туроператора?

В случае изменения времени вылета, турист имеет право требовать возврата денежных средств за туристическую путевку, если такие изменения существенно влияют на условия предоставления туристических услуг. Согласно статье 20 Закона Украины "О туризме", турист имеет право отказаться от исполнения договора на туристическое обслуживание, если изменения условий договора значительно влияют на его путешествие.

Кроме того, статья 10 Закона Украины "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю отказаться от выполнения условий договора и требовать возврата средств, если услуга не была предоставлена в оговоренные сроки или в полном объеме, или если были изменены существенные условия договора.

Для возврата денежных средств рекомендуется следующее:

1. Обратиться к туроператору с письменным заявлением о возврате денежных средств, указав причины отказа от тура и приложив все подтверждающие документы (договор, информация о переносе рейса и другие документы).

2. В заявлении сослаться на изменения условий договора, которые повлияли на ваше решение, и на вышеуказанные статьи законодательства Украины.

3. Если туроператор отказывается удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Важно сохранить все документы и переписку с туроператором, чтобы иметь доказательства в случае возможных разбирательств.