Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как обменять некачественный мобильник?

1
13:07, 18.04.2018
Как обменять некачественный мобильник?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Оформили в кредит покупку 2 мобильников 4 апреля. Через час работы на экране одного из них появилась черная линия. Отнесла в магазин через два часа после покупки. Там обменять отказались, приняли назад, только когда подписала заявление на передачу в сервисный центр на диагностику и устранение недостатков.
Сегодня, на 14-й день, пошла опять в магазин. Ждут ответа с серв. центра. На мой вопрос, дадут ли мне новый телефон или же я буду вынуждена взять тот же с устраненным дефектом, ответа не получила. Могу ли я отказаться от отремонтированного товара (я ведь покупала новый за 3000 грн)? Как это сделать?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
13:24, 18.04.2018
Консультирует юрист: Светлана Приймак

В данной ситуации вы имеете право требовать обмена товара или возврата денег, если товар оказался ненадлежащего качества. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре в пределах гарантийного срока может требовать замены товара на новый или возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно части 9 той же статьи, если недостаток товара не был устранен в течение 14 дней с момента предъявления требования или в течение другого согласованного срока, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный без дефектов или возврат уплаченной суммы.

Для того чтобы отказаться от отремонтированного товара, вы должны направить в магазин письменное заявление с требованием о замене товара или возврате денежных средств, так как ремонт не был произведен в установленный срок. В заявлении укажите, что на основании статьи 8 Закона "О защите прав потребителей" вы требуете обмена товара на новый или возврата денег. Приложите копию документа, подтверждающего факт покупки, и распечатку вашего заявления о передаче товара в сервисный центр.

Также вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд, если магазин откажется выполнять ваши законные требования.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы