Как получить деньги за некачественный товар?

В данной ситуации вы имеете полное право требовать от продавца замены некачественного товара или его ремонта. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если выявлены недостатки, возникшие по вине производителя (исполнителя, продавца), потребитель имеет право на:

1. Пропорциональное уменьшение цены;
2. Безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;
3. Возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Важно отметить, что вы имеете право требовать замены товара на аналогичный без дефектов или возврата уплаченной суммы в случае, если недостатки товара делают его использование невозможным или существенно снижают его качество. Также следует учитывать, что в соответствии с частью 3 статьи 8 Закона, требование о замене товара или возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 14 дней с момента его предъявления.

Однако, поскольку двери уже установлены, продавец может утверждать, что ваши действия повлияли на состояние товара. В такой ситуации важно доказать, что недостатки имели место до установки. Это можно сделать с помощью экспертизы, которая подтвердит, что дефекты являются производственным браком.

Если продавец отказывается удовлетворить ваши законные требования, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае, согласно статье 22 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы освобождаетесь от уплаты судебного сбора при подаче иска.

В любом случае, важно сохранять все документы, связанные с покупкой и установкой дверей, а также переписку с продавцом, чтобы иметь доказательства вашей позиции.