Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Как вернуть деньги за купленный телефон?

1
18:15, 05.04.2018
Как вернуть деньги за купленный телефон?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Купила новый телефон в магазине, дали гарантию на него. Вечером заметила что у телефона есть неисправность, пропадает звук, переодически.
На следующий день пошла вернуть телефон, не приняли под предлогом что нет хозяина. Сказали прийти на следующий день. Пришла на следующий день, хозяин отказался вернуть деньги, сказал что так как товаром пользовались он леньги не вернёт, может только послать его в сервисный центр. У меня есть шанс вернуть этот телефон и забрать свои леньги?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
19:15, 05.04.2018
Консультирует юрист: Светлана Приймак

В соответствии с законодательством Украины, потребители имеют право на возврат товара ненадлежащего качества. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока имеет право требовать бесплатного устранения недостатков, замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся в наличии, или возврата уплаченной за товар суммы.

В вашем случае, если телефон имеет неисправность, которая проявилась в течение гарантийного срока, вы имеете право требовать возврата денежных средств. Отказ в возврате денег на основании того, что вы пользовались товаром, является неправомерным, так как его использование не повлияло на возникновение неисправности.

Кроме того, статья 14 Закона Украины "О защите прав потребителей" устанавливает, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить требования потребителя. Ваша ситуация, когда магазин отложил решение вопроса из-за отсутствия владельца, не освобождает их от выполнения обязательств перед вами.

Рекомендуется обратиться в магазин письменно, ссылаясь на указанные нормы закона, и потребовать возврата денежных средств. Если магазин продолжает отказывать, вы имеете право обратиться в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или в суд для защиты своих прав.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы