Здравствуйте!
В июне м-це этого года моей маме установили новый газовый котёл.Котёл не работает исправно,часто завоздушивается и сильно трещит. Неоднократно мы обращались к исполнителю с этой проблемой,но нам только обещали и на этом дело заканчивалось.
Всю зиму 2-3раза в месяц надо было отвоздушивать котёл, иначе в трубах так трещало, что мама не выдерживала и вынуждена была затыкать себе уши пробками,чтобы уснуть ночью.Моей маме 82 года,ей нужен покой и отдых,а из-за этого котла она уже почти год нервничает - ведь, чтобы пригласить кого-то отвоздушить,надо кого-то попросить и заплатить - это дополнительные хлопоты и расходы.Мама обращалась в газовое хозяйство с надеждой, что может там ей помогут.Пришёл специалист и выдал заключение,что котёл действительно работает не так,как должен и причина этого может заключаться или в бракованном насосе, который при закачке воды заглатывает воздух, или в неправильном уклоне трубы обратки(я точно не помню как там сформулировано, но если это так важно я позже могу написать точнее).Существенным является тот факт, что этот специалист подтвердил причину некачественной работы исполнителя.
Я читала Закон Украины "О защите прав потребителей" и, как мне кажется, закон на моей стороне. Права ли я? Если да, то подскажите, куда мне обратиться, какие документы приготовить.
С уважением - Светлана.
В июне м-це этого года моей маме установили новый газовый котёл.Котёл не работает исправно,часто завоздушивается и сильно трещит. Неоднократно мы обращались к исполнителю с этой проблемой,но нам только обещали и на этом дело заканчивалось.
Всю зиму 2-3раза в месяц надо было отвоздушивать котёл, иначе в трубах так трещало, что мама не выдерживала и вынуждена была затыкать себе уши пробками,чтобы уснуть ночью.Моей маме 82 года,ей нужен покой и отдых,а из-за этого котла она уже почти год нервничает - ведь, чтобы пригласить кого-то отвоздушить,надо кого-то попросить и заплатить - это дополнительные хлопоты и расходы.Мама обращалась в газовое хозяйство с надеждой, что может там ей помогут.Пришёл специалист и выдал заключение,что котёл действительно работает не так,как должен и причина этого может заключаться или в бракованном насосе, который при закачке воды заглатывает воздух, или в неправильном уклоне трубы обратки(я точно не помню как там сформулировано, но если это так важно я позже могу написать точнее).Существенным является тот факт, что этот специалист подтвердил причину некачественной работы исполнителя.
Я читала Закон Украины "О защите прав потребителей" и, как мне кажется, закон на моей стороне. Права ли я? Если да, то подскажите, куда мне обратиться, какие документы приготовить.
С уважением - Светлана.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
