Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

По поводу "Воля-кабель"

1
12:39, 10.12.2013
По поводу "Воля-кабель"
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте! Моя мама-пенсионерка вместе с несовершеннолетним внуком были клиентами компании "Воля", предоставляющей услуги интернет и телевидения. Год назад они выехали из квартиры. Платили за все услуги вовремя. Оставалось сдать оборудование, услуги по предоставлению телевидения и интернета были отключены. Пока произошёл переезд, пока обжились на новом месте - прошло время. Поступил звонок от коллекторской службы "Росвен-Инвест-Украина". Требуют оплатить сумму долга в размере 1300 грн.. Связались с компанией "Воля" - те сказали, что присылали несколько писем по адресу проживания. Там никто не жил, поэтому письма читать было некому. Сказали, что присылали смс-ки на телефон (был указан телефон внука). Один раз созвонились с абонентом и он (внук) ответил, что оборудование сдадут. На новом месте об оборудовании позабыли - оно осталось лежать в вещах. Сейчас разбирали вещи и хотели отвезти модем и тюнер сдать в офис "Воли". Менеджер сказал, что стоимость оборудования выкупила у них коллекторская компания, плюс она насчитала свой процент за каждый день невозврата. Но ведь оборудованием никто не пользовался, услуги были отключены. Сейчас бабушка и внук готовы вернуть оборудование, а компании "Воля" оно не нужно. Как быть? Как бороться с коллекторами? Им тоже оборудование компании "Воля" не нужно, они требуют деньги и грозят судом. Можно ли добиться справедливости в этом случае и не выплачивать коллекторской компании деньги? Ответьте, пожалуйста, мне на e-mail:[E-mail скрыт]

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
13:04, 10.12.2013
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В вашей ситуации важно понимать, что отношения с компанией "Воля" регулируются договорными обязательствами. Согласно статье 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.

Первоначально, необходимо внимательно изучить договор, который был заключён с компанией "Воля", чтобы понять условия возврата оборудования и возможные санкции за его несдачу. Если в договоре указаны сроки и условия возврата оборудования, их необходимо соблюдать.

В случае, если оборудование не было возвращено в установленный срок, компания "Воля" могла передать право требования долга коллекторской компании на основании статьи 512 Гражданского кодекса Украины, которая допускает уступку права требования.

Однако, согласно статье 610 Гражданского кодекса Украины, если просрочка возврата оборудования была вызвана уважительными причинами и у вас имеются доказательства, это может быть основанием для освобождения от ответственности за данное нарушение. Также стоит отметить, что начисление процентов или штрафов должно быть обосновано и соответствовать условиям договора.

Рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. **Обратиться в компанию "Воля"**: Письменно запросите копию договора и документы, подтверждающие передачу права требования долга коллекторам. Объясните ситуацию с задержкой возврата оборудования и предложите его возврат.

2. **Проверить законность действий коллекторов**: Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение полной информации о задолженности и основаниях для её требования. Также, их действия должны соответствовать Закону Украины "Об организации формирования и оборота кредитных историй".

3. **Обратиться за юридической помощью**: Если коллекторы продолжают требовать оплату, целесообразно обратиться за консультацией к адвокату, чтобы подготовить правовую позицию и, при необходимости, защитить ваши интересы в суде.

4. **Подготовить письменное обращение**: Отправьте коллекторской компании письменное заявление, в котором изложите вашу позицию, приложите доказательства (например, чеки об оплате услуг, подтверждение отключения услуг), и предложите вернуть оборудование.

Если коллекторы угрожают судом, это может быть лишь способом давления. Однако, в случае судебного разбирательства, вы сможете представить свою позицию и доказательства в суде.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы