Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Производитель дал недостоверную информацию

1
01:30, 15.08.2018
Производитель дал недостоверную информацию
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Перед покупкой ноутбука уточнял один важный для меня вопрос наличие в нем определенного разъема. Данную информацию уточнял у продавца и в службе поддержки производителя. Меня уверили что этот разъем присутствует в данной модели. После покупки и разборки его оказалось что данный разъем не распаян на плате (соот. он мне был нужен!). Как я понимаю это нарушение статьи 15 пункта 7. информацию получал в телефонном режиме. Что мне делать?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
01:56, 15.08.2018
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В вашей ситуации можно рассматривать нарушение прав потребителя в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Согласно статье 8 этого закона, потребитель имеет право на обмен товара или возврат уплаченной за него денежной суммы в случае выявления несоответствия товара заявленным характеристикам.

Первоначально рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой описать ситуацию и указать, что полученная информация о наличии определенного разъема была недостоверной. Согласно статье 15 закона, информация о товаре должна быть достоверной, полной и соответствовать действительности. Потребуйте обмен товара или возврат денег, ссылаясь на нарушение вашего права на получение достоверной информации.

Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или в суд для защиты своих прав. Важно сохранить все документы, подтверждающие покупку и общение с продавцом и службой поддержки производителя.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы