Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

В "Домотехнике" "обрезали" с линолеумом.

1
20:13, 28.04.2014
В "Домотехнике" "обрезали" с линолеумом.
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
21.03.2014 в "Домотехнике" (г.Никополь, ул. Усова, дом 42, тлф. 54353) сделал заказ и оплатил 4.20м линолеума (есть счет-фактура на сумму 1113.06 грн.). Заказ доставили на дом службой доставки магазина. 20.04.2014 развернул рулон, чтобы постелить, но обнаружил, что отрез длиной 4 метра. 25.04.2014 подъехал в магазин, продавец приняла устную жалобу и обязалась перезвонить после консультации с дирекцией. 28.04.2014, не дождавшись тлф звонка, опять подъехал в магазин и получил отказ в обмене товара.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
20:30, 28.04.2014
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В данной ситуации речь идет о защите прав потребителей в Украине. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 года № 1023-XII, потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества и в полном объеме, как это указано в договоре купли-продажи.

Согласно статье 8 данного закона, если потребителю был продан товар ненадлежащего качества или в неполном объеме, он имеет право требовать:
1. Пропорционального уменьшения покупной цены;
2. Безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Также, согласно статье 9, потребитель имеет право обменять товар на аналогичный, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора. В Вашем случае, если длина линолеума не соответствует заказанным 4.20 метрам, а составляет 4 метра, это является несоответствием условиям заказа.

Вы имеете право обратиться с письменной претензией в магазин, указав на нарушение ваших прав как потребителя, и потребовать замены линолеума на товар соответствующей длины или возврата денежных средств. В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для более эффективного решения вопроса, рекомендуется приложить к претензии копии документов, подтверждающих покупку (счет-фактура) и доставку товара, а также зафиксировать факт несоответствия длины в присутствии свидетелей или с помощью фото/видео фиксации.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы