Возможна ли замена техники

В соответствии с законодательством Украины, потребитель имеет право на замену товара в случае его неисправности, если данная неисправность не была устранена в течение установленного гарантийного срока. Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный, если после ремонта товар снова проявляет те же недостатки.

Если техника была несколько раз в ремонте по одной и той же причине, и эта неисправность не устранена, вы имеете право требовать замены товара. Закон позволяет потребителю требовать замены товара на новый, если:

1. Товар невозможно использовать по назначению из-за существенного недостатка.
2. Товар неоднократно ремонтировался, но неисправность повторяется.

Существенный недостаток — это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его назначением, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом имеет хотя бы одно из следующих признаков: он вообще не может быть устранен; его устранение требует более 14 календарных дней; он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложите требования о замене товара, ссылаясь на вышеупомянутые нормы закона, приложив подтверждающие документы о ремонте и его результатах. В случае отказа продавца удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.