Я купила кухонну техніку в одному з великих магазинів у нашому місті. При першому використанні виявилося, що вона не працює належним чином. Я звернулася до магазину з вимогою повернути гроші, але мені відмовили, посилаючись на те, що прошло більше чотирнадцяти днів з дня покупки. Я була змушена звернутися до сервісного центру, який відмовився ремонтувати товар, посилаючись на те, що він був у використанні. Таким чином, я залишилася і без грошей, і без робочої техніки. У мене є чек та гарантійний талон, в якому вказано, що гарантія дійсна протягом двох років. Чи можу я розраховувати на повернення грошей за товар, якщо він виявився неякісним? Чи маю я право вимагати відшкодування від магазину або виробника за порушення моїх прав як споживача? Що робити, якщо ні магазин, ні сервісний центр не хочуть вирішувати цю проблему? І які є законодавчі норми, які би мені допомогли у вирішенні цього питання?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
