Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

В общем хотела бы узнать как мне поступить?

1
10:40, 26.08.2014
В общем хотела бы узнать как мне поступить?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте! я частный мастер по наращиванию ногтей, работаю на дому уже четвёртый год. за эти года у меня ни разу не было никаких инцидентов с клиентами, все очень довольны и ходят ко мне годами. но тут откуда не возьмись появилась новая клиентка неделю назад и попросила нарастить ей ногти. посмотрев не её ногти, я сразу же поняла что она недавно сняла ногти, так как свои ногти у неё были в плохом состоянии - очень перепиляны. я у неё переспросила - действительно ли она желает нарастить ногти? она сознательно ответила что хочет. И вот теперь спустя уже неделю после наращивания она мне заявляет что я плохой мастер и что у неё напух палец и она хочет подать на меня в суд. НО! самое интересное что она мне даже не позвонила, а написала смс, а когда я ей позвонила то она отключилась, и написала мне смс " какого ты мне звонишь".

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
11:18, 26.08.2014
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В ситуации, описанной вами, важно понимать свои права и обязанности как мастера по предоставлению услуг, а также права клиента. Согласно законодательству Украины, вы как предприниматель, оказывающий услуги, обязаны соблюдать требования Закона Украины "О защите прав потребителей". В частности, вы обязаны предоставлять услуги надлежащего качества и информировать клиента о возможных последствиях процедуры в случае, если состояние ногтей клиента может вызвать осложнения.

В данной ситуации важно собрать доказательства, подтверждающие, что вы предупредили клиента о состоянии ее ногтей и возможных последствиях процедуры. Это может быть переписка с клиентом, где вы уточняли ее желание продолжать процедуру, несмотря на состояние ногтей.

Если клиентка действительно решит подать в суд, она должна будет доказать, что именно ваши действия привели к ухудшению состояния ее здоровья. В соответствии с Гражданским кодексом Украины, бремя доказывания в подобных случаях лежит на истце (статья 60 ГК Украины).

Вы также имеете право защищать свои интересы, предоставляя доказательства своей добросовестности и профессионализма. Если у вас есть положительные отзывы других клиентов или свидетельства о вашем опыте и квалификации, это может стать важным аргументом в вашу пользу.

В случае получения официального уведомления о судебном иске, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и защиты ваших интересов.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы