Возврат или обмен бытовой техники

Согласно законодательству Украины, потребитель имеет право на защиту своих прав в случае приобретения некачественного товара. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков в товаре, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный.

Статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусматривает, что если в товаре обнаружены недостатки, которые возникли не по вине потребителя, он может обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег. При этом следует помнить, что срок для предъявления таких требований составляет 14 дней с момента покупки, если речь идет о возврате товара надлежащего качества. Однако, если товар имеет недостатки, этот срок может быть продлен в пределах гарантийного срока.

Если на термопот распространяется гарантия, вы имеете право обратиться в магазин для ремонта, замены или возврата товара. Важно сохранить товарный чек и гарантийный талон, которые подтверждают факт покупки и наличие гарантии.

Рекомендуется немедленно обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указать на обнаруженный дефект и ваше требование, приложив копии необходимых документов. Продавец обязан рассмотреть ваше обращение в течение 14 дней.

Если продавец отказывается исполнять требования, вы можете обратиться с жалобой в территориальное управление Госпродпотребслужбы или в суд для защиты своих прав.