Задержка возврата товара по гарантии

В соответствии с законодательством Украины, потребитель имеет право на защиту своих прав в случае приобретения некачественного товара. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным, покупатель имеет право требовать, в частности, бесплатного устранения недостатков товара, замены на товар надлежащего качества или возврата уплаченной суммы.

Ваш случай регулируется также статьей 8 указанного Закона, которая предусматривает, что если в договоре установлены сроки для устранения недостатков товара, и эти сроки превышены, потребитель имеет право потребовать от продавца:

1. Пропорционального уменьшения покупной цены.
2. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.
3. Замены товара на аналогичный товар надлежащего качества.
4. Возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Важно отметить, что по истечении срока, указанного в договоре на проведение экспертизы и ремонта, вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы за товар. Продавец обязан выполнить ваше требование в течение семи дней с момента его предъявления (статья 8 Закона "О защите прав потребителей").

Если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также можно обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей для получения консультации и поддержки.

Таким образом, вы имеете полное право требовать возврата денежных средств за товар или его замены, а также возмещения расходов, связанных с нарушением продавцом своих обязательств.