kak dobitsia ustraneniya braka po garantii

10:50, 23.01.2013

kak dobitsia ustraneniya braka po garantii

Ustanovili metaloplastikovie dorogie okna REHAU s garantiey.
cherez 6 mesiatsev letom viyavilsya brak. povilazili rezinki ot solnechnogo nagreva.
v magazine ne otkazivayutsia ot togo chto brak prisutstvuet no i deystviy nekakih ne prinemayut. KORMIAT OBESHIANIYAMI UGHE 7 MESIATSEV. remont kvartiri v zastoe tak kak ne hotim delaty otkosi do ustraneniya braka.
podskaghite chto nam delaty.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

11:03, 23.01.2013

Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В случае обнаружения дефекта в товаре, который был приобретен с гарантией, вы имеете право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством Украины. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 года № 1023-XII, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара, его замену на товар надлежащего качества или возврат уплаченной суммы.

Ваши действия могут быть следующими:

1. **Письменная претензия**: Направьте продавцу письменную претензию с описанием проблемы и требованием устранить недостатки в разумные сроки. Претензия должна содержать информацию о дате покупки, описание дефекта, ваше требование и срок для его выполнения. Приложите копии документов, подтверждающих покупку и наличие гарантии.

2. **Сроки устранения недостатков**: Согласно статье 8 указанного закона, недостатки должны быть устранены в течение 14 дней с момента предъявления требования, если иное не установлено договором.

3. **Экспертиза**: Если продавец отказывается признавать наличие дефекта, вы можете обратиться за проведением независимой экспертизы. В случае подтверждения дефекта, расходы на экспертизу возмещаются продавцом.

4. **Обращение в суд**: Если продавец не реагирует на ваши требования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого необходимо подать исковое заявление, приложив все имеющиеся доказательства: претензию, ответы (если таковые имеются), результаты экспертизы и т.д.

5. **Обращение в органы защиты прав потребителей**: Вы также можете обратиться в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, которая может провести проверку и применить меры воздействия к продавцу.

Важно зафиксировать все этапы вашего взаимодействия с продавцом документально, чтобы иметь доказательства в случае судебного разбирательства.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]