Не качественный товар, как добиться возврата денег?

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», если товар имеет недостатки, потребитель вправе требовать:

1. Пропорционального уменьшения покупной цены.
2. Бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок.
3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если недостаток товара является существенным, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат денег. Существенным недостатком считается такой недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением или который возник по вине производителя (продавца) и не может быть устранен.

В вашем случае, если обувь повторно порвалась в другом месте, это может свидетельствовать о наличии существенного недостатка, который делает невозможным нормальное использование обуви. Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества.

Рекомендуется обратиться в магазин с письменной претензией, указав на то, что обувь имеет существенные недостатки, и потребовать возврата денег. Если магазин откажется удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд.

Кроме того, в соответствии с частью 14 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», продавец обязан удовлетворить требования потребителя в течение 14 дней со дня предъявления претензии.

Таким образом, вы можете настаивать на возврате денег за некачественную обувь.