Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Сломался роутер

1
14:53, 14.02.2013
Сломался роутер
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Месяц назад был куплен роутер фирмы TP-Link 3420.Сутки отработал и сломался.Отнес в сервис.Через две недели пришел в сервис и говорят что ремонту не подлежит.Выписали АКТ и вручили мне в руки без роутера.В магазине где брал роутер отдал АКТ.И все ни денег ни роутера.Что делать?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
15:10, 14.02.2013
Консультирует юрист: Светлана Приймак

В вашей ситуации вы имеете право на защиту прав потребителей согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Согласно статье 8 этого закона, если товар некачественный и не подлежит ремонту, потребитель имеет право требовать замену товара на аналогичный или возврат уплаченной суммы.

1. **Обратитесь в магазин с письменной претензией**: Направьте в адрес магазина письменное заявление с требованием возврата денег или замены товара. В заявлении укажите, что товар был признан не подлежащим ремонту, и приложите копию акта из сервисного центра. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (обычно 14 дней).

2. **Сроки рассмотрения претензий**: Согласно статье 8, часть 4 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя должны быть удовлетворены в течение 14 дней с момента их предъявления, если не установлен другой срок по соглашению сторон.

3. **Обратитесь в органы защиты прав потребителей**: Если магазин игнорирует ваши требования, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Подача жалобы в этот орган может ускорить решение проблемы.

4. **Судебное разбирательство**: Если все предыдущие шаги не привели к результату, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае вы можете претендовать не только на возврат денег, но и на компенсацию морального вреда. Согласно статье 22 Гражданского кодекса Украины, убытки, причиненные нарушением гражданских прав, подлежат возмещению в полном объеме.

Помните, что все действия должны быть документально зафиксированы, и сохраняйте все квитанции, акты и переписку с магазином. Это поможет в случае, если дело дойдет до суда.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы