Как вернуть диван в магазин?

В соответствии с законодательством Украины, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на определенные действия. Основные положения, регулирующие данную ситуацию, содержатся в Законе Украины "О защите прав потребителей".

Согласно статье 8 данного закона, если в течение гарантийного срока выявлены недостатки, которые не позволяют использовать товар по назначению, потребитель имеет право требовать:

1. Пропорционального уменьшения покупной цены.
2. Безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если недостатки товара являются существенными или не были устранены в согласованный срок, потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы.

Поскольку ваш диван неоднократно подвергался ремонту и проблема не была устранена, вы можете требовать возврата уплаченной суммы. Важно, что даже если диван был изготовлен по индивидуальному заказу, это не отменяет ваших прав как потребителя. Если в договоре отсутствует указание на индивидуальный заказ, это может быть дополнительным аргументом в вашу пользу.

Рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить суть проблемы и ваше требование о возврате денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Также важно помнить, что срок предъявления требований по недостаткам товара может быть ограничен гарантийным сроком, указанным в договоре или предусмотренным законодательством, поэтому действовать следует незамедлительно.