Мастер оказывается приезжать и ремонтировать холодильник

В данной ситуации вы имеете право на защиту своих потребительских прав в соответствии с законодательством Украины. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной суммы. Если товар имеет недостатки, которые возникли не по вине потребителя, вы можете требовать их устранения или замены товара.

Ваши действия могут быть следующими:

1. **Направьте письменную претензию продавцу**. Укажите в ней все выявленные недостатки и требуйте устранения недостатков, обмена товара или возврата средств. Претензию следует оформить в двух экземплярах: один остаётся у вас с подписью и датой получения продавцом.

2. **Потребуйте проведения экспертизы**. Согласно статье 17 Закона Украины "О защите прав потребителей", если продавец или производитель сомневается в причинах возникновения недостатков, он обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Если экспертиза покажет, что дефект возник не по вине потребителя, продавец обязан выполнить ваши требования.

3. **Обратитесь в органы защиты прав потребителей**. В случае отказа продавца выполнить ваши требования, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей с жалобой.

4. **Подготовьте документы для суда**. Если продавец продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в суд. В этом случае важно иметь все доказательства: копию претензии, заключение экспертизы (если было проведено), чеки и другие документы, подтверждающие покупку и выявленные недостатки.

5. **Документируйте все взаимодействия**. Записывайте все телефонные разговоры (с согласия собеседника) и сохраняйте все письменные коммуникации с продавцом и сервисным центром.

Таким образом, вы имеете право на защиту своих интересов и можете требовать выполнения условий гарантии или возврата средств за некачественный товар.